Política Comercial y de Prestación de Servicios
GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S. · Versión 1 · Bogotá D.C., 2 de octubre de 2026.
Blindaje jurídico empresarial integral
Acompañamiento jurídico externo y recurrente para PYMES en Colombia
POLÍTICA COMERCIAL Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S.
| Prestador | GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S. |
| Versión y fecha | Versión 1. Bogotá D.C., 2 de octubre de 2026. |
| Aplicación | General, para todos los clientes. Se integra a cada propuesta y contrato. |
1. Objeto y alcance
Esta política fija las condiciones generales con las que GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S., sociedad que presta sus servicios bajo la marca comercial Salcedo/legal (en adelante, "EL PRESTADOR") ofrece y presta servicios de consultoría jurídica a empresas, emprendedores y personas naturales (en adelante, "EL CLIENTE").
Es una política general: se aplica a todo cliente y hace parte de cada propuesta y contrato. Las condiciones particulares de cada cliente (plan contratado, alcance, precio, plazo y forma de pago) se pactan por escrito en la propuesta aceptada o en el contrato. Si hay diferencia entre esta política y el contrato, prevalece el contrato.
2. Identificación del prestador
| Dato | Detalle |
| Prestador | GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S. Marca comercial: Salcedo/legal. |
| NIT | 901.938.605-0 |
| Matrícula mercantil | No. 03951660 de la Cámara de Comercio de Bogotá. |
| Representante legal | Yoany Salcedo Flórez, C.C. No. 80.721.861. |
| Domicilio y dirección | Bogotá D.C. Carrera 89 A Bis No. 8 A - 18, Torre 1, Apartamento 102. |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono / WhatsApp | 316 343 0560 |
3. Naturaleza de las obligaciones: de medio y no de resultado
| Obligación de medioLas obligaciones de EL PRESTADOR son de medio y no de resultado. EL PRESTADOR se compromete a actuar con diligencia, conocimiento técnico, lealtad y oportunidad, y a poner a disposición del cliente su mejor criterio profesional. No garantiza un resultado determinado: la decisión de un juez, de una autoridad administrativa, de una contraparte o de un tercero no depende de EL PRESTADOR.Así lo exige la ética del abogado: el artículo 34, literal b, de la Ley 1123 de 2007 considera falta "garantizar que de ser encargado de la gestión, habrá de obtener un resultado favorable", y el artículo 28, numeral 10, impone el deber de "atender con celosa diligencia sus encargos profesionales". |
En consecuencia, ninguna publicidad, propuesta, nombre de plan (incluida la palabra "Blindaje") ni comunicación de EL PRESTADOR debe entenderse como promesa de resultado. El servicio busca prevenir y reducir riesgos jurídicos, no eliminarlos.
4. Independencia del servicio
EL PRESTADOR actúa con autonomía técnica, administrativa y directiva, con sus propios medios y asumiendo sus propios riesgos. La relación con el cliente es de prestación de servicios profesionales independientes; no hay subordinación, horario ni exclusividad, y no se genera relación laboral.
5. Servicios
| Servicio | Descripción y condiciones |
| Blindaje Inicial | Revisión preliminar sin costo, de alcance limitado, que se realiza de forma remota con la información que envía el cliente y termina en un único informe: perfil de la empresa, alerta normativa por sector económico, revisión preliminar de un contrato, semáforo de riesgos y recomendación. Se entrega en dos (2) días hábiles después de recibir la información completa. Se ofrece una sola vez por empresa. El informe identifica hallazgos y su nivel de riesgo; el análisis detallado, las correcciones y la asesoría personalizada hacen parte de los planes. No constituye un concepto jurídico. |
| Planes Blindaje (mensuales) | Blindaje Crece (dedicación promedio de 8 horas al mes), Blindaje Consolida (14 horas al mes) y Blindaje Lidera (20 horas al mes). Cada plan incluye el Diagnóstico Legal Empresarial completo y los servicios descritos en la propuesta: consultas, revisión y elaboración de documentos, conceptos escritos, alertas normativas, capacitaciones y, según el plan, acompañamiento ante autoridades. El número de trabajadores sugerido para cada plan es una referencia; el plan se define según las necesidades del cliente. |
| Servicios a precio fijo | Servicios puntuales con alcance y precio definidos en la propuesta (por ejemplo, reglamento interno de trabajo, política de datos personales o constitución de sociedades). |
| Representación judicial y administrativa | No está incluida en ningún plan. Se cotiza aparte, por escrito, y requiere poder. |
6. Contratación
El servicio se contrata con la aceptación escrita de una propuesta o con la firma de un contrato, en los que se acuerdan con claridad el objeto, el alcance, los costos, el valor y la forma de pago (artículo 28, numeral 8, de la Ley 1123 de 2007).
Antes de aceptar un asunto, EL PRESTADOR verifica que no exista conflicto de intereses e informa al cliente cualquier situación que pueda afectar su independencia (artículo 28, numeral 18, literal b, de la Ley 1123 de 2007).
Los servicios mensuales tienen una permanencia mínima de tres (3) meses. El contrato se prorroga solo por acuerdo escrito; no hay renovación automática.
7. Precios, impuestos y reajustes
Los precios son los indicados en la propuesta aceptada o en el contrato.
El Prestador está inscrito en el Registro Único Tributario como responsable del impuesto sobre las ventas (IVA). Por tanto, a los valores de los servicios se adicionará el IVA a la tarifa que corresponda según el Estatuto Tributario (tarifa general del 19%, artículo 468), salvo que la propuesta indique expresamente que el valor ya lo incluye.
Los precios de los planes se reajustan en enero de cada año. El reajuste se informa por escrito con al menos treinta (30) días calendario de anticipación y se aplica desde el periodo siguiente.
8. Pagos, descuentos y reembolsos
Los planes se pagan por anticipado, dentro de los primeros cinco (5) días calendario de cada periodo, a la cuenta indicada en el contrato.
Descuentos por pago anticipado de varios meses: 5% trimestral, 10% semestral y 15% anual, sobre el valor mensual del plan.
Si el contrato termina antes de completar el periodo pagado por anticipado, se reembolsa el valor de los meses no iniciados. Los meses ya prestados se liquidan a precio mensual sin descuento.
Por cada servicio se expedirá la factura electrónica de venta, o cuenta de cobro en los términos que exija la normativa tributaria vigente.
Si el cliente no paga en el plazo pactado, EL PRESTADOR podrá cobrar intereses de mora a la tasa máxima legal y, previo aviso escrito con cinco (5) días hábiles de anticipación, suspender el servicio hasta que se ponga al día.
9. Atención, tiempos de respuesta y horas
Canales: correo electrónico ([email protected]), teléfono y WhatsApp (318 250 8313) y reuniones virtuales o presenciales en Bogotá D.C.
Horario: días hábiles, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Los mensajes recibidos fuera de ese horario se atienden el siguiente día hábil.
Tiempos de respuesta: los fijados para cada plan, contados en horas o días hábiles desde que se recibe la solicitud con la información completa.
Consultas ilimitadas: se prestan con uso razonable, es decir, dentro de la dedicación promedio del plan contratado.
Horas del plan: son un promedio estimado de dedicación. No son acumulables de un mes a otro ni reembolsables. Si el volumen de trabajo de un cliente supera de forma constante la dedicación de su plan, EL PRESTADOR le propondrá el cambio al plan que corresponda.
10. Obligaciones del cliente
Entregar información y documentos completos, veraces y oportunos. El análisis de EL PRESTADOR depende de esa información.
Designar a una persona de contacto.
Pagar en los plazos pactados.
Informar los cambios relevantes de la empresa (número de trabajadores, actividad, procesos o requerimientos de autoridades).
Tomar las decisiones de su empresa. Las recomendaciones de EL PRESTADOR orientan, pero su aplicación corresponde al cliente.
11. Exclusiones
Salvo pacto escrito en contrario, no están incluidos en los planes:
La representación judicial o administrativa.
Los gastos de terceros: tasas, derechos de registro, gastos notariales, pólizas, peritajes, traducciones, envíos y viáticos fuera de Bogotá D.C.
La evaluación técnica, el diseño o la implementación del SG-SST, que corresponden a un profesional con licencia en seguridad y salud en el trabajo (Resolución 0312 de 2019). EL PRESTADOR presta el soporte jurídico.
Los servicios contables, tributarios o de revisoría fiscal.
Los asuntos que no estén descritos en la propuesta o el contrato, que se cotizan aparte.
12. Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información del cliente está protegida por el secreto profesional, que EL PRESTADOR guarda incluso después de terminar el servicio (artículo 28, numeral 9, de la Ley 1123 de 2007). Los datos personales se tratan conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Salcedo/legal.
13. Uso de inteligencia artificial y herramientas tecnológicas
EL PRESTADOR utiliza herramientas tecnológicas, incluida la inteligencia artificial, para investigar, organizar información y redactar con mayor rapidez. Todo concepto, documento o respuesta es revisado y validado personalmente por el abogado, quien responde por él. Solo se comparte con estas herramientas la información necesaria y, cuando es posible, sin datos que identifiquen al cliente o a terceros.
14. Documentos y propiedad intelectual
El cliente puede usar los documentos que se le entregan para las necesidades de su empresa. Las metodologías, formatos, plantillas y materiales de capacitación de Salcedo/legal siguen siendo de EL PRESTADOR, y el cliente no puede comercializarlos ni distribuirlos a terceros.
15. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato, después de la permanencia mínima, con aviso escrito de quince (15) días calendario.
El contrato también puede terminar por mutuo acuerdo o por incumplimiento de las obligaciones de la otra parte.
Al terminar, EL PRESTADOR entrega al cliente los documentos del servicio que estén en su poder y le informa el estado de los asuntos en curso.
16. Peticiones, quejas y reclamos
Las peticiones, quejas y reclamos sobre el servicio se presentan al correo [email protected] y se responden en un término máximo de quince (15) días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales siguen el procedimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
17. Publicidad
La publicidad de Salcedo/legal se ajusta a la Ley 1123 de 2007: es veraz, no promete resultados y no ofrece beneficios a terceros por recomendar clientes.
18. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026 y se publica en el sitio web de Salcedo/legal. Sus modificaciones se aplican a los contratos que se celebren o prorroguen después de su publicación; los contratos vigentes se rigen por la versión aceptada al contratar, salvo que el cliente acepte la nueva.
GRUPO SALCEDO COLOMBIA S.A.S.
NIT 901.938.605-0 · Salcedo/legal
Representante legal: Yoany Salcedo Flórez, C.C. 80.721.861
Bogotá D.C., 2 de octubre de 2026
Canal de WhatsApp vigente del sitio web: +57 318 250 8313. El correo de atención se actualizó a [email protected]; los demás contenidos conservan el texto suministrado por el prestador.